PR je dost široká kategorie, ale to co mám na mysli, je, že někdo (noviny, časopis, velký blog…) publikuje něco o vaší firmě, za co jste nezaplatili. Nejlépe něco pozitivního. Obvykle to má okamžitý dopad na provoz na vašem webu a následně na prodeje.

Malé nebo začínající e-shopy často dělají jednu chybu: snaží se propagovat svou značku místo aby prezentovali konkrétní produkty. Všimněte si, že většina velkých obchodníků propaguje jen pár vybraných akčních produktů a jen výjimečně přímo svou značku. Proč? Zákazníkům je vaše firma ukradená, zákazníky zajímají jejich problémy.

Musíme provádět opt-in, abychom vyhověli GDPR? Ne, GDPR nařizuje řadu opatření, ale málokdy je konkrétní v tom, jak přesně to máte udělat. Souhlas musí být průkazný. Zkrátka, aby nikdo nemohl anonymně do vaší databáze navkládat adresy (nebo abyse na to nemohl nikdo vymlouvat). Opt-in je situace, kdy po vložení adresy (a případně dalších údajů) je na ní odeslán email s kódem nebo prolinkem, který musí adresát potvrdit a tím prokázat, že je majitelem příslušné schránky. Jde asi o nejčastější způsob, jakým to budou firmy dělat, ale nikoliv jedinou možnou.

• Ročně přijdeme o 18.8 % e-mailových kontaktů.
• Přibližně 27% z toho představuje případy, kdy se odběratelé odhlásí.
• Můžeme zamezit až dvěma třetinám odhlášení.

Link pro odhlášení by měl být součástí každého marketingového e-mailu. I ti největší spammeři vám většinou dají možnost se odhlásit. Žádná firma však nesleduje ráda, jak počet kontaktů v její pracně vybudované databázi klesá.

Ne vždycky se vyplatí přát vašim zákazníkům k novému roku. Incomaker  řídí marketing na základě dat a díky tomu dokáže odhalovat zajímavé závislosti.

Míra odhlašování je v průměru zhruba o 31% vyšší u vánočních péefek než u jiných kampaní stejné firmy pro stejné publikum. Duch Vánoc zřejmě pro váš marketing nepracuje.